In den vergangenen Jahren hat sich das Online-Casino-Segment immer mehr etabliert und zu einem wichtigen Teil des Glücksspielmarkts geworden. Unter all den vielen Anbietern finden die Spieler jedoch nicht unbedingt leicht ihren Idealbetrieb. Eine der bekanntesten und traditionellsten Spielbanken in Deutschland ist sicherlich die Spielbank Baden-Baden, auch wenn sie einen Online-Nachfolger hat, der von einigen Spielern nicht so gut angenommen wurde wie erhofft.
Überblick über das Casino
Spielbank Baden-Baden war bereits vor ihrer Umwandlung zum Online-Anbieter eine sehr renommierte und respektierte Institution in der Glücksspielszene. Die Tradition Spielbank Baden Baden casino reicht bis ins Jahr 1409 zurück, als die Spielbank erstmals im heutigen Gebäude an der Kaiserallee in Baden-Baden gegründet wurde. Sie ist damit eine der ältesten Spielhallen Europas.
In den frühen Jahren hatte sie eher einen reinen Sozial- und Wohltätigkeitszweck, während das Glücksspiel selbst erst später im 19. Jahrhundert aufkam. Doch bis zum Ende des Ersten Weltkriegs konnte die Spielbank ihre Popularität aufrechterhalten.
Doch wie in der ganzen Branche, wurde sie zu Beginn des letzten Jahrzehnts erneut neu gestaltet und überarbeitet – dieses Mal jedoch nicht nur physisch im Haus am Kaiserallee. Nein! Auch der Online-Anbieter “Spielbank Baden-Baden” sollte 2020 in Deutschland lanciert werden, um den Wachstumsmarkt der virtuellen Casinos weiter zu bedienen und die bekannteste Marke des Landes auch online verfügbar machen zu können.
Doch leider ist die Umschreibung dieser Seite nicht ohne Kritik geblieben – vor allem hinsichtlich ihres “Vorteilsangebots” für Neukunden sowie der Auswahl an Spielen.
Registrierungsprozess
Bevor man sich mit den Angeboten und Funktionen des Spielbank auseinandersetzen kann, muss ein Konto erstellt werden – auch hier gibt es zwei mögliche Wege: Entweder direkt über das Hauptmenü oder alternativ unter www.spielbankeuropa.com.
Beim erstgenannten Weg gelangt man ohne jede weiterführende Aktion unmittelbar zu einem Formular, bei dem die wichtigsten Daten (Vor- und Nachname, Postleitzahl usw.) verlangt werden.
Da diese Informationen bereits durch eine automatisierte Bestätigung der Spielbank im Vorfeld bestimmt sind, reicht es sogar aus, nur einen “Bestätigungscode” zu eingeben.
Der Zweitwege unter www.spielbankeuropa.com ist hingegen ein weiterführender Weg mit mehr Schritten – auch wenn dies den Neukunden in der Anfangsphase nicht unbedingt als besonders komfortabel erscheint.
Einige sind jedoch für diejenigen, die das Casino eher schon mal kennen oder immer wieder spielen möchten.
Konto-Eigenschaften und Funktionen
Nach Abschluss des Registrierungsprozesses öffnet sich dem Spieler eine persönliche Verwaltungsoberfläche. Hier kann er sich einloggen und sofort auf alle verfügbaren Services zugreifen, darunter sein Kassenbuch.
Das Spielbank Baden-Baden-Online-Angebot setzt hierbei auf das bekannte System der Echtgeld-Spiele mit einer großen Auswahl von Glücksspielen – auch wenn die breitere Palette an Spielen im Internet nicht komplett angekommen ist.
Doch es gibt einen Umweg: Als Nutzer erhält man zwar immer wieder eine Einladung, um das Live-Casino zu besuchen und sich ein passendes Angebot auszusuchen – hier finden Sie zumindest die meisten der Klassiker.
Bonifikationsangebot für Neukunden
Der neue Spieler kann jedoch von Anfang an nicht nur sofort mit dem Online-Angebot starten, sondern auch gleich auf eine besondere Eroberung zugehen, denn das Spielbank Boni-Programm ist bekanntlich ein fester Bestandteil im gesamten Glücksspiel-Markt und bei neuen Online Casinos.
Begründet wird dies in der Tatsache, dass viele Spieler ihre erste Saison sehr verlustreich beginnen. Sie wollen deshalb oft nur testen, bevor sie sich vollständig einsetzen, um langfristigen Nutznießer zu werden.
Dann erhalten Neukunden die Chance, für 100% eines ersten Einzahlungsbetrages eine zusätzliche Summe gutgeschrieben zu bekommen! Das heißt: Bei einer erste Zahlung von z.B. 200€ würde ein Spieler über das “Willkommen-Boni” mit 400 € zum Spielen starten – also verdoppelt sich der gesamte Einzahlungsspielraum!
Nur zwei wichtige Dinge sollten Sie jedoch beachten:
- Die Aktion steht in den meisten Fällen nur innerhalb der ersten vierundzwanzig Stunden nach erfolgreicher Registrierung zur Verfügung.
- Wird diese auch erfüllt, erhalten Nutzer ein anderes, sogenanntes “Verständigungsmaterial” (dargestellt durch eine eMail), das mit dem Bestätigen eines Accounts zu machen hat.
Zahlungen und Auszahlungen
Da bei der Bank nur Zahlungskarten oder PayPal akzeptiert werden können – nicht aber Bezahlplattformen wie GiroPay, Boku, Giropay usw. – muss man auch hier noch mit dem Problem umgehen, dass für eine neue Karte immer Zeit vergeht.
Das Auszahlungsverfahren ist jedoch recht schnell. Nach erfolgreicher Aushändigung der Identität (die man bei einer ersten Ein- und Abreise zufällig bekommt) wird diese ebenfalls direkt nach vierundzwanzig Stunden akzeptiert.
Bis eine Banküberweisung abgewickelt werden kann, vergehen hierzu bis zu zwei Tage.
Spielangebote in verschiedenen Kategorien
Insgesamt stehen von Spielbank Baden-Baden etwa 500 verschiedene Spielauswahl zur Verfügung – mit dem breiten Sortiment der neuerlichen Verwaltung von Roulette-, Poker- und Blackjack-Tischen sowie mit den klassischen Echtgeld-Spielen.
Die bekanntesten Kategorien sind aber auch hier wieder:
- Tischspiele (Roulette, Black Jack, Casino Hold’em usw.)
- Slots (Videoautomaten)
- Live-Casino-Spiele
Zusammenfassend kann man sagen, dass die Auswahl zwar umfangreich ist – es werden jedoch von vielen neuen Spielern in der Anfangsphase Wünsche zu einer etwas größeren Palette vermisst.
Softwareanbieter
Die Software selbst stammt von Play’n GO, aber hier sind einige bekannte “Firmen”, deren Spiele auf dem Gebiet des Online-Casinos und Glücksspiels im Allgemeinen immer noch hochgehalten werden:
- Evolution Gaming – das bekannteste Spiel im Bereich Tischspiele
- NetEnt
- Merkur
Mobiler Zugriff
Im Gegensatz zu einigen anderen Casinos kann man sich nicht einfach über die Webapplikation entscheiden und direkt starten, sondern sollte dieses Angebot natürlich immer auf dem eigenen Smartphone oder Tablet anwenden.
Hier finden wir z.B. auch einen weiteren Vorteil des Spielbank Online-Angebotes, nämlich eine eigene App.
Mit dieser hat man den Zugang zu allen verfügbaren Spielen und Funktionen im Griff – egal ob nun unterwegs mit der eigenen “Gerätemaske” oder auf dem Computer.
Sicherheit und Zulassung
Die Spielbank Baden-Baden ist eine offizielle deutsche Marke, die auch von der zuständigen Landesregierung genehmigt wurde. Daher hat man bei dem Anbieter keine Bedenken hinsichtlich der Sicherstellung seiner Spielerdaten – im Gegenteil!
Nun soll dies hier jedoch nicht bedeuten, dass alle Anbieter mit einer Zulassung automatisch auch einen fairen und zuverlässigen Partner vorzeigen.
Daher ist es wichtig, sich im Voraus über den Betreiber (in diesem Fall: Spielbank Baden-Baden) aufzuklären!
Kundenbetreuung
Das Kundensupport-System der Marke lässt durchaus positiveres erwarten. Zumindest sollte man hier als Neuer immer wieder “Willkommen” genossen.
Dies liegt vor allem auch daran, dass das Team sehr schnell und freundlich antwortet – so kann ein Spieler ohne Umstände bei Bedarf jede Frage zu verschiedenen Themen direkt im Live-Chat stellen oder aber eine E-Mail an die Mitarbeiter absenden.
Ein weiterer wichtiger Vorteil ist hierbei auch die Tatsache, dass alle Kommunikationen in deutscher Sprache erfolgen.